Einfacher Austausch

Aktualisiert: 17. Mai 2022

Auf dieser Seite finden Sie Anleitungen für einen Umtausch aufgrund nicht passender Größe. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, sehen Sie sich bitte unsere Seite „Rückgaben“ an.

Einfacher Austausch gegen nicht passende Größe

  • Für nicht passende Größen können wir einen Easy Exchange-Service anbieten. Kunden zahlen lediglich die Versandkosten für die erneute Rücksendung. Wir ersetzen die gleichen Artikel kostenlos in der richtigen Größe. Gleichzeitig besteht keine Notwendigkeit, das alte Paket an uns zurückzusenden .

  • Ihr Umtauschwunsch sollte uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Fracht erneut senden (kann je nach Land und Versandart variieren)
    Paketgewicht Fracht
    Weniger als 1Kg $22
    1 - 1.5Kg $26
    1.6 - 2Kg $30

    • Wir legen Wert auf Ihr Einkaufserlebnis und entwickeln daher diese Easy Exchange-Richtlinie, die für Sie von Vorteil ist. Einerseits können dadurch die Kosten für Ihre Rücksendung eingespart werden, andererseits müssen wir nicht auf den Erhalt des alten Pakets warten Dann starten Sie den Austausch, was den Prozess beschleunigt.

    • Wenn Sie den herkömmlichen Umtauschprozess bevorzugen, lesen Sie bitte unsere Rückgabeseite und senden Sie uns zuerst das alte Paket, dann tauschen wir es für Sie um.

    Easy Exchange starten

    Bitte füllen Sie das untenstehende Formular mit Ihrer Bestellnummer aus

    Format wie: Ich benötige einen einfachen Austausch mit Bestellnummer

    • Mo - Fr | 10:00 bis 17:00 Uhr (GMT), ausgenommen Feiertage.

    • Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 24–48 Stunden. Wenn Sie keine Antwort von uns erhalten, überprüfen Sie bitte Ihr Postfach, um zu sehen, ob es als Spam gelistet ist