الإرجاع والاسترداد

نريدك أن تحب حذاءك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، نحن هنا لمساعدتك.

شروط الإرجاع

نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 10 أيام من استلام طلبك. لا يمكننا ضمان استرداد المبلغ أو الاستبدال بعد مرور 10 أيام من تسليم طلبك.

يجب أن تكون العناصر المُعادة غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وفي العبوة الأصلية. لا نقبل الإرجاع للمنتجات التي تم ارتداؤها أو تلفها أو تعديلها.

شحن الإرجاع

كوننا علامة تجارية صغيرة ومستقلة، للأسف لا يمكننا توفير ملصقات شحن مجانية للإرجاع إذا كان السبب تفضيلات شخصية (مثل الحجم، الملاءمة، الطراز، اللون، إلخ) في الوقت الحالي. نحن نقدر تفهمك حقًا ونشجعك على اختيار خيار الشحن الأكثر توفيرًا لإرسال الإرجاعات إلى مستودع الشحن الأصلي في آسيا أو الولايات المتحدة.

يرجى ملاحظة أنه بسبب ارتفاع تكاليف النقل، لأي طلب إرجاع واحد يشمل زوجين أو أكثر من الأحذية، سنخصم رسوم الشحن الأصلية البالغة 10 دولارات لكل زوج من مبلغ الاسترداد النهائي.

إذا كان الإرجاع بسبب مشكلة جودة (مثل نعل متشقق، تقشر كبير في الجلد، كعب منفصل) أو خطأ من جانبنا، سنتحمل تكلفة شحن الإرجاع أو نقدم استبدالًا مجانيًا.

الاستردادات

سيتم تطبيق استرداد المبلغ تلقائيًا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، وقد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل حسب البنك ليظهر في حسابك.

سياسة الاستبدال

لمشاكل المقاس، نقدم استبدالًا مجانيًا لمرة واحدة لنفس الطراز والسعر.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى صفحة الاستبدال.

العناصر غير القابلة للإرجاع

العناصر المباعة نهائيًا والمنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع ولا للاسترداد.

سؤال عن المشبك؟

يرجى زيارة كيفية استخدام المشبك

إلغاء الطلب

نقبل الإلغاءات قبل شحن الطلب أو دخوله مرحلة الإنتاج.

إذا كنت ترغب في إلغاء أو تعديل طلبك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنتحقق من حالة الطلب لمعرفة ما إذا كان يمكن إجراء التغييرات.
إذا تم شحن الطلب بالفعل، سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة — لكن التغييرات غير مضمونة. في هذه الحالة، يرجى انتظار التسليم والمتابعة بطلب إرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.