Қайтару және қайтару ақшасы

Жаңартылған: 2025 жылғы 1 шілде

Қайтару

    Біз сіздің аяқ киіміңізді жақсы көруіңізді қалаймыз. Егер сіз толық қанағаттанбасаңыз, біз көмектесуге дайынбыз.

    1. Қайтару құқылығы

    • Қайтарулар жеткізу күнінен бастап 14 күн ішінде сұралуы тиіс.

    • Қайтарылған заттар пайдаланылмаған, бастапқы күйде және бастапқы қаптамада болуы керек.

    • Біз киілген, зақымдалған немесе өзгертілген өнімдерді қайтаруды қабылдамаймыз.

    2. Қайтару шығындары

    • Егер қайтару жеке таңдауларға байланысты болса (мысалы, өлшем, сәйкес келу, стиль, түс және т.б.), қайтару жөнелту шығындары тұтынушының жауапкершілігінде.

    • Біз қайтару жапсырмаларын бермейміз. Тұтынушылар қайтаруларды Азиядағы біздің бастапқы жөнелту қоймамызға жіберуі керек. Қайтару құны сіздің аймағыңызға және таңдаған тасымалдаушыңызға байланысты.

    • Сапаға байланысты емес себептер (мысалы, өлшем, сәйкес келу немесе стиль таңдаулары) үшін қайтарым сомасының 10% бастапқы өңдеу ақысы ретінде алынады.

    • Егер қайтару сапа мәселесі немесе біздің қателігімізден болса, біз қайтару жөнелту шығындарын жабамыз немесе тегін ауыстыру ұсынамыз.

    3. Қайтарымдар

    • Қайтарымдар сіздің несие картаңызға немесе бастапқы төлем әдісіңізге автоматты түрде қолданылады, банкке байланысты бұл сіздің есепшотыңызда бірнеше жұмыс күні ішінде көрінуі мүмкін.

    4. Ауыстыру саясаты

    • Өлшем мәселелері бойынша біз бір рет тегін сол стиль мен бағадағы айырбастауды ұсынамыз. Тек қайта жіберу құнын төлеу қажет, бастапқы жұпты қайтарудың қажеті жоқ.

    • Қосымша ақпарат алу үшін біздің Оңай айырбастау бетіне қараңыз.

    5. Басқа қайтару нұсқалары

    Таңдауыңызға байланысты қайтарулар үшін біз екі нұсқаны ұсынамыз:

    1. Тауарды қайтарып, ақшаны қайтарыңыз (бастапқы жеткізу құнын қоспағанда).
    2. Тауарды қайтармай, ішінара қайтару сұраңыз (әдетте 50%).

    Егер толық қайтаруды таңдасаңыз, қайтарылған тауарды алғаннан және тексергеннен кейін қайтару ақшасы өңделеді.

    6. Қайтарылмайтын тауарлар

    • Соңғы сату тауарлары мен тапсырыс бойынша жасалған өнімдер қайтарылмайды және ақшасы қайтарылмайды.

    Бұқсаға қатысты сұрақтар?

    Өтінеміз, Бұрылманы қалай пайдалану керек бетін қараңыз

    Тапсырысты болдырмау

    Тапсырыс жіберілмейінше немесе өндіріс басталмайынша болдыртулар қабылданады.

    • Егер тапсырысты болдырмау немесе өзгерту қажет болса, мүмкіндігінше тезірек бізге хабарласыңыз. Біз тапсырыс мәртебесін тексеріп, өзгерістер әлі де мүмкін екенін анықтаймыз.

    • Егер тапсырыс қазірдің өзінде жіберілген болса, біз көмектесуге бар күшімізді саламыз — бірақ өзгерістер кепілдендірілмейді. Бұл жағдайда жеткізуді күтіп, қайтару саясатына сәйкес қайтару сұранысын жасаңыз.

    Қайтаруды қалай жасауға болады?

    Тек осы қарапайым қадамдарды орындаңыз:

    • 1-қадам: Бұл бетте төменде тапсырыс нөміріңіз бен электрондық поштаңызды толтырыңыз.

    • 2-қадам: Қайтару сұранысы мақұлданғаннан кейін, біз сізге Азия немесе Нью-Йорк қайтару мекенжайы мен мәліметтерін жібереміз — себебі біз бірнеше қоймадан жібереміз.

    • 3-қадам: Тауарыңызды және оның барлық құрамдас бөліктерін (қорап пен шаң сөмкелерін қоса) сенімді түрде ораңыз.

    • 4-қадам: Тауарды жіберіп, бізге трекинг нөмірін жіберіңіз. Жіберу түбіртегін міндетті түрде алыңыз — трекинг ақпаратсыз қайтаруды өңдей алмауымыз мүмкін.

    • Қайтаруыңыз қабылданып, өңделгеннен кейін біз сізге электрондық пошта арқылы хабарлаймыз.

    Қайтаруды бастаңыз

    Тапсырыс нөміріңіз бен ақпаратпен бізге хабарласыңыз (екі жолдың бірінде)

    • Төмендегі форманы толтырыңыз
    • Электрондық пошта: help@RolisaStyle.com

    Дүйсенбі - Жұма | 10:00-ден 17:00-ге дейін (GMT) Мерекелік күндер есепке алынбайды.

    24-48 сағат ішінде жауап күтіңіз. Егер бізден жауап алмасаңыз, пошта жәшігіңізді спам ретінде белгіленгенін тексеріңіз.

      Байланыс формасы