よくある質問
配送
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どの国が送料無料ですか?
北米: カナダ、アメリカ合衆国
ヨーロッパ: オーストリア、ベラルーシ、ベルギー、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、ウクライナ、イギリス
中東: サウジアラビア、イスラエル、アラブ首長国連邦
アジア: 日本、マレーシア、シンガポール、韓国
オセアニア: オーストラリア、ニュージーランド
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荷物が届くまでどれくらい時間がかかりますか?
通常8～12営業日かかります
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追跡情報は得られますか?
ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。いつでも荷物を追跡できるほか、配送時間中のタイムリーな通知も可能です。
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返品ポリシーは何ですか?
受領後 14 日以内であれば返品を承ります。
ご注意ください: ご希望に基づく返品の場合、アジアにある当社の倉庫までの返品送料はお客様のご負担となります。具体的な料金は、お住まいの地域と選択した運送会社に基づいて異なります。
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交換は可能ですか？
不良品、破損品の場合は無償交換させていただきます。
サイズが不適切な場合は、正しいサイズの同じ商品と無料で交換いたします。お客様は最初の荷物を返送せずに保管していただくことができますが、再送の送料はお客様のご負担となります。
1kgまでの商品は24ドル
1～1.5kgの商品は28ドル
1.6～2kgの商品は34ドル
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注文をキャンセルまたは変更するにはどうすればいいですか?
商品の発送前または生産前であればご注文のキャンセルを承ります。ご注文後、変更・キャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
すでに配送中の可能性があるため、ご注文のステータスを確認してこれが可能かどうかを確認する必要があります。
支払い
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どのような支払い方法が利用できますか?
PayPal またはクレジット カード (Stripe でサポート)
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安全性が保証されています
当社がクレジット カードまたは Paypal アカウントに自動的に請求することはありません。
RolisaStyle.com への支払いはすべて、例外なくユーザーによって開始されます。
当社は顧客の支払い情報を保存しないため、技術的に自動請求することができません。
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