Reso e rimborso

Aggiornato: 17 maggio 2023

Scambio gratuito

Possiamo offrire il cambio gratuito per taglie non adatte. Non è nemmeno necessario effettuare il reso e ti invieremo gli articoli da sostituire gratuitamente. Ma dovresti pagare per il trasporto di rispedizione. Ci auguriamo che questo ti aiuti a vivere un'esperienza di acquisto super conveniente.

Si prega di fare riferimento alla nostra pagina di scambio facile .

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Ritorno

    Ci dispiace se non sei soddisfatto del tuo acquisto e accettiamo volentieri resi entro 14 giorni dal ricevimento. Elaboreremo sempre la tua richiesta a tuo favore.

    • I prodotti idonei devono essere nuovi e mai indossati, nella confezione originale.

    • Articoli aggiuntivi non restituibili:
      - Carte regalo
      - Alcuni articoli per la salute e la cura personale

    • Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi articolo che non soddisfi i requisiti della nostra politica.

     

    1. La nostra responsabilità

    • Saremo responsabili per gli articoli difettosi o danneggiati al momento della consegna. Gli articoli devono essere segnalati con immagini entro 7 giorni dalla consegna. Una volta approvato dal nostro team di supporto, invieremo nuovamente gli stessi articoli.

     

    2. Responsabilità del cliente

    • Resi in base alle preferenze (ad es. taglia, vestibilità, stile, ecc.), i clienti saranno responsabili del reso al nostro magazzino in Asia, noi provvederemo fornire ti forniremo l'indirizzo dopo che la tua richiesta sarà stata approvata perché spediamo da più magazzini. La tariffa specifica sarà basata sulla tua regione e sulla compagnia espressa che scegli, ma il tuo reso dovrebbe essere restituito al nostro indirizzo designato entro 45 giorni.

     

    3. Offriamo un rimborso senza reso

    • Potremmo negoziare con te un rimborso parziale senza restituzione o un'altra politica di restituzione a tuo favore in condizioni limitate. Se i resi internazionali sono scomodi nella tua regione, ti preghiamo di contattarci quando necessario. Elaboreremo sempre la tua richiesta a tuo favore.

     

    Panoramica

    Motivo Di chi è la responsabilità Come
    Preferenze Cliente

    • I clienti sono responsabili della restituzione al nostro magazzino in Asia.

    • Potremmo negoziare un rimborso parziale senza restituzione o altre soluzioni a tuo favore.
    Difettoso RolisaStyle
    Scambio gratuito.

    Rimborsi

    • Per gli articoli restituiti: attendere 1-3 giorni lavorativi affinché il reso venga elaborato quando il pacco arriva al nostro centro resi. Emetteremo il rimborso una volta completata l'ispezione.

     

    • Per articoli negoziati: emetteremo l'importo non appena negozieremo con te.

     

    • I tuoi rimborsi verranno automaticamente accreditati sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, solitamente immediatamente, ma anche in base all'elaborazione della tua banca.

     

    • Se il pacco viene rifiutato o restituito a causa di problemi di mancata qualità, verrà detratto il 10% dell'importo del rimborso come commissione di gestione originale.

     

    • Le spese di spedizione originali e l'assicurazione (se applicata) non sono rimborsabili.

    Annullamento dell'ordine

    Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto.

    • Se hai effettuato un ordine ma desideri modificarlo o annullarlo, contattaci il prima possibile. Dovremo controllare lo stato del tuo ordine per vedere se ciò è possibile, poiché potrebbe già essere in viaggio.

     

    • Per gli ordini già spediti, faremo del nostro meglio per apportare eventuali modifiche, ma purtroppo non possiamo fornire alcuna garanzia, poiché l'ordine potrebbe essere già stato elaborato. In questi casi, potresti dover attendere la ricezione dell'ordine e poi seguire la normale procedura di reso.

    Come posso effettuare un reso?

    Segui questi passaggi per restituire:

    • Passaggio 1: inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail qui sotto in questa pagina.

    • Passaggio 2: ti forniremo un indirizzo per il reso e le informazioni pertinenti dopo che la tua richiesta di reso sarà stata approvata perché spediamo da più magazzini.

    • Passaggio 3: prepara il pacco e imballa la merce e tutto il suo contenuto (inclusi scatola e sacchetti per la polvere) in modo sicuro.

    • Passaggio 4: consegna il pacco. Assicurati di ricevere una ricevuta e un codice per tracciare il tuo pacco online e inviarcelo. Potremmo non essere in grado di elaborare il tuo reso senza alcuna informazione di tracciamento.

    • Ti invieremo un'e-mail non appena il tuo reso sarà stato elaborato.

    Pronto per tornare

    Vi preghiamo di contattarci con il numero dell'ordine e le informazioni tramite (uno dei due)

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