החזר כספי

עדכון: 17 במאי 2023

החלפה חינם

אנו יכולים להציע החלפה חינם עבור גודל לא מתאים. אתה אפילו לא צריך להחזיר, ואנו נשלח לך את פריטי ההחלפה בחינם. אבל אתה צריך לשלם עבור המשלוח החוזר. אנו מקווים שזה יעזור לך לקבל חווית קניה סופר נוחה.

אנא עיין בדף ההחלפה הקלה שלנו.

שאלת אבזם?

אנא בקר כיצד להשתמש באבזם

לַחֲזוֹר

    אנו מצטערים אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, ואנו מקבלים בשמחה החזרות תוך 14 ימים מיום הקבלה. אנו תמיד נעבד את בקשתך לטובתך.

    • המוצר/ים המתאימים צריכים להיות במצב חדש ולא משוחק באריזה המקורית.

    • פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
      - כרטיסי ברכה
      - כמה פריטי בריאות וטיפוח אישי

    • אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות כל פריט שאינו עומד בדרישות המדיניות שלנו.

    1. האחריות שלנו

    • אנו נהיה אחראים לפריטים פגומים או פגומים בעת המסירה. יש לדווח על פריטים עם תמונות תוך 7 ימים מהמסירה. לאחר אישור צוות התמיכה שלנו, נשלח שוב את אותם הפריטים.

    2. אחריות הלקוח

    • החזרות מבוססות על העדפות (למשל, מידה, התאמה, סגנון וכו'), הלקוחות יהיו אחראים להחזרה למחסן שלנו באסיה, אנו נספק לך את הכתובת לאחר אישור בקשתך מכיוון שאנו שולחים ממספר מחסנים. העמלה הספציפית תהיה מבוססת על האזור שלך וחברת האקספרס שתבחר, אך יש להחזיר את ההחזר שלך לכתובת המיועדת שלנו תוך 45 יום.

    3. אנו מציעים החזר ללא החזרה

    • אנו עשויים לנהל איתך משא ומתן על החזר חלקי ללא החזרה, או מדיניות החזרה אחרת שתהיה לטובתך בתנאים מוגבלים אם החזרות בינלאומיות אינן נוחות באזור שלך, אנא צור איתנו קשר בעת הצורך. אנו תמיד נעבד את בקשתך לטובתך.

    סקירה כללית

    סיבה אחריות של מי אֵיך
    העדפות צרכן

    • הלקוחות אחראים לחזור למחסן שלנו באסיה.

    • אנו עשויים לנהל משא ומתן על החזר חלקי מבלי להחזיר, או פתרונות אחרים שיהיו לטובתך.

    פָּגוּם RolisaStyle
    החלפה בחינם.

    החזרים

    • עבור פריטים שהוחזרו: אנא המתן 1-3 ימי עסקים לעיבוד ההחזרה שלך כאשר החבילה שלך תגיע למרכז ההחזרות שלנו. אנו ננפיק את ההחזר לאחר השלמת הבדיקה.

    • עבור פריטים במשא ומתן: אנו ננפיק את הסכום ברגע שננהל איתך משא ומתן.

    • ההחזרים שלך יוחלו אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, בדרך כלל באופן מיידי, אך גם בהתאם לעיבוד הבנק שלך.

    • אם החבילה נדחתה או תוחזר עקב בעיות לא איכותיות, ינוכו 10% מסכום ההחזר כדמי הטיפול המקוריים.

    • דמי המשלוח והביטוח המקוריים (אם חלים) אינם ניתנים להחזר.

    ביטול הזמנה

    אנו מקבלים ביטול הזמנה לפני שהמוצר נשלח או ייצור.

    • אם ביצעת הזמנה אך לאחר מכן מעוניין לשנות או לבטל אותה, אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי. נצטרך לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך כדי לראות אם זה אפשרי, שכן ייתכן שהיא כבר בדרך.

    • עבור הזמנות שכבר נשלחו החוצה, אנו נעשה כמיטב יכולתנו לבצע שינויים, אך למרבה הצער איננו יכולים לתת ערבויות, שכן ייתכן שההזמנה כבר טופלה. במקרים כאלה, ייתכן שיהיה עליך להמתין עד לקבלת ההזמנה ולאחר מכן לבצע את נוהל ההחזרות הרגיל.

    איך אני מבצע החזרה?

    בצע את השלבים הבאים כדי לחזור:

    • שלב 1: מלא את מספר ההזמנה וכתובת הדוא"ל למטה בדף זה.

    • שלב 2: אנו נספק לך כתובת להחזרה ואת המידע הרלוונטי לאחר אישור בקשתך שהוחזרה מכיוון שאנו שולחים ממספר מחסנים.

    • שלב 3: הכן את החבילה שלך וארוז את הסחורה שלך ואת כל תכולתה (כולל קופסה ושקיות אבק) בצורה מאובטחת.

    • שלב 4: משלוח החבילה שלך. ודא שאתה מקבל קבלה וקוד למעקב אחר החבילה שלך באינטרנט ושלח אלינו. ייתכן שלא נוכל לעבד את ההחזר שלך ללא כל מידע מעקב.

    • נשלח לך דוא"ל ברגע שההחזר שלך יעובד.

    מוכן לחזור

    אנא צור איתנו קשר עם מספר ההזמנה והמידע שלך על ידי (אחד מהשני)

    שני - שישי | 10:00 עד 17:00 (GMT) לא כולל חגים.

    צפו לתגובה תוך 24-48 שעות. אם אינך מקבל מאיתנו תשובה, אנא בדוק את תיבת הדואר שלך כדי לראות אם היא רשומה כדואר זבל