Expédition et livraison

Délai de traitement

    • La plupart des chaussures sont fabriquées sur commande, cela prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, pendant le temps de traitement, la commande restera dans le statut « Prête à être expédiée », cela ne signifie pas que nous n'avons pas reçu votre commande, votre commande est en cours de préparation et prête pour l'expédition.

    • Nous conserverons également une partie de l'inventaire, et s'il y a du stock, il sera expédié sous 2-3 jours

    • Le temps de traitement peut être retardé pendant la haute saison des achats.

    • Pourquoi sur mesure ?

    Plusieurs de nos modèles sont fabriqués à la main à la demande, ce qui contribue à réduire le gaspillage, les stocks excédentaires et les émissions de carbone. Si vous avez un agenda à respecter, nous vous recommandons vivement de passer commande au moins 20 à 30 jours à l'avance ou de nous contacter pour confirmer.

          Délai d'expédition et fret

            • Le seuil de livraison gratuite varie en fonction de votre pays.

            • Les frais d'expédition détaillés sont disponibles sur la page de paiement lorsque l'adresse de livraison est renseignée.
            Région Fret Heure (après expédition)
            NOUS à partir de 5 $ 7 à 12 jours ouvrables
            Canada à partir de 12 $ 7 à 12 jours ouvrables
            ROYAUME-UNI à partir de 7 $ 7 à 12 jours ouvrables
            Europe à partir de 9 $ 7 à 12 jours ouvrables
            Asie à partir de 5 $ 4-7 jours ouvrables

            Australie

            Nouvelle-Zélande

            		 à partir de 9 $ 8 à 10 jours ouvrables

            Émirats arabes unis

            Arabie Saoudite

            Israël

            		 à partir de 5 $ 7-9 jours ouvrables
            Koweït, Qatar 16 $ 7-9 jours ouvrables

            Asie : Japon, Malaisie, Singapour, Corée du Sud, Indonésie

            Europe : Autriche, Biélorussie, Belgique, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Russie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse

            Expédition accélérée

              • L'expédition accélérée (par DHL ou FedEx) est disponible à vos frais, prend généralement 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition, les options peuvent être consultées pendant le processus de paiement si votre région est disponible.

                Livraison à domicile

                  • Nous fournissons un suivi en temps réel pour toutes les commandes, vous pouvez obtenir les informations d'expédition sur la page d'état de la commande .

                  • Si vous n'avez pas reçu votre commande après que le statut de la commande indique qu'elle a été livrée, veuillez nous contacter dans les 7 jours.

                  • En raison de vos préoccupations en matière de confidentialité, nous ne vous demandons pas de fournir votre numéro de téléphone portable, mais nous vous suggérons de le laisser pendant le processus de paiement pour une livraison réussie, qui, nous le promettons, n'est utilisée que pour la livraison, donc une livraison infructueuse causée par un mobile vide ne peut pas être indemnisée.