Envío y entrega

Tiempo de procesamiento

    • La mayoría de los zapatos son hechos a pedido, generalmente toma de 3 a 5 días hábiles; durante el tiempo de procesamiento, el pedido permanecerá en estado "Listo para ser enviado", esto no significa que no hayamos recibido tu pedido, tu pedido está siendo preparado y alistado para el envío.

    • También mantendremos parte del inventario, y si hay stock, se enviará dentro de 2-3 días.

    • El tiempo de procesamiento puede retrasarse durante la temporada alta de compras. 

    • ¿Por qué hecho a pedido?

    Varios de nuestros estilos son hechos a mano bajo demanda para ayudar a reducir el desperdicio, el exceso de inventario y las emisiones de carbono. Si tienes un compromiso, te recomendamos encarecidamente que realices tu pedido con al menos 20~30 días de anticipación, o que nos contactes para confirmar.

          Tiempo y flete de envío

            • El umbral para el envío gratuito varía según su país.

            • El cargo detallado de envío está disponible en la página de pago cuando se completa la dirección de envío.
            Región Flete Tiempo (después del envío)
            EE. UU. de $5 7-12 días hábiles
            Canadá de $12 7-12 Días hábiles
            RU de $7 7-12 Días hábiles
            Europa de $9 7-12 Días hábiles
            Asia de $5 4-7 Días hábiles

            Australia

            Nueva Zelanda

            		 de $9 8-10 Días hábiles

            Emiratos Árabes Unidos

            Arabia Saudita

            Israel

            		 de $5 7-9 Días hábiles
            Kuwait, Qatar $16 7-9 días hábiles

            Asia: Japón, Malasia, Singapur, Corea del Sur, Indonesia

            Europe: Austria, Bielorrusia, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza

            Envío acelerado

              • El envío exprés (por DHL o FedEx) está disponible a su cargo, generalmente tarda de 3 a 5 días hábiles después del envío, las opciones se pueden ver durante el proceso de pago si su área está disponible.

                Entrega a domicilio

                  • Proporcionamos seguimiento en tiempo real para todos los pedidos, puede obtener la información de envío en la página de estado del pedido.

                  • Si no ha recibido su pedido después de que el estado del pedido muestre que ha sido entregado, por favor contáctenos dentro de 7 días.

                  • Debido a sus preocupaciones de privacidad, no requerimos que proporcione su número de teléfono móvil, pero sugerimos dejarlo durante el proceso de pago para una entrega exitosa, que prometemos se usa solo para la entrega, por lo que no se puede compensar una entrega fallida causada por un móvil en blanco.