Reembolso de vuelta

Actualizado: 17 de mayo de 2023

Intercambio gratuito

Podemos ofrecer cambio gratuito por tallas que no se ajusten. Ni siquiera necesitas realizar la devolución y te enviaremos los artículos de cambio de forma gratuita. Pero debes pagar el flete de reenvío. Esperamos que esto le ayude a obtener una experiencia de compra súper cómoda.

Consulte nuestra página Easy Exchange .

¿Pregunta sobre la hebilla?

Por favor visita Cómo usar la hebilla

Devolver

    Lo sentimos si no está satisfecho con su compra y con gusto aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Siempre procesaremos tu solicitud a tu favor.

    • Los productos elegibles deben estar nuevos y sin uso en el embalaje original.

    • Artículos adicionales no retornables:
      - Tarjetas de regalo
      - Algunos artículos de salud y cuidado personal.

    • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier artículo que no cumpla con los requisitos de nuestra política.

     

    1. Nuestra responsabilidad

    • Seremos responsables de los artículos defectuosos o dañados en el momento de la entrega. Los artículos deben informarse con imágenes dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Una vez aprobado por nuestro equipo de soporte, reenviaremos los mismos artículos.

     

    2. Responsabilidad del cliente

    • Devoluciones basadas en preferencias (por ejemplo, tamaño, ajuste, estilo, etc.), los clientes serán responsables de la devolución a nuestro almacén en Asia, nosotros proporcionaremos usted la dirección después de que se aprobó su solicitud porque enviamos desde varios almacenes. La tarifa específica se basará en su región y la compañía de mensajería que elija, pero su devolución debe devolverse a nuestra dirección designada dentro de los 45 días.

     

    3. Ofrecemos reembolso sin devolución

    • Podemos negociar con usted un reembolso parcial sin devolución u otra política de devolución que esté a su favor en condiciones limitadas si las devoluciones internacionales son inconvenientes en su región; contáctenos cuando sea necesario. Siempre procesaremos su solicitud a su favor.

     

    Descripción general

    Razón Cuya responsabilidad Cómo
    Preferencias Cliente

    • Los clientes son responsables de regresar a nuestro almacén en Asia.

    • Podemos negociar un reembolso parcial sin devolución u otras soluciones que estén a su favor.
    Defectuoso RolisaEstilo
    Intercambia gratis.

    Reembolsos

    • Para artículos devueltos: espere entre 1 y 3 días hábiles para que se procese su devolución cuando su paquete llegue a nuestro centro de devoluciones. Emitiremos el reembolso una vez que completemos la inspección.

     

    • Para artículos negociados: emitiremos el importe tan pronto como negociemos con usted.

     

    • Sus reembolsos se aplicarán automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, generalmente de inmediato, pero también dependiendo del procesamiento de su banco.

     

    • Si el paquete es rechazado o devuelto debido a problemas de calidad, se deducirá el 10% del monto del reembolso como tarifa de manejo original.

     

    • La tarifa de envío original y el seguro (si corresponde) no son reembolsables.

    Cancelación de pedido

    Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido.

    • Si ha realizado un pedido pero luego desea cambiarlo o cancelarlo, comuníquese con nosotros lo antes posible. Necesitaremos verificar el estado de su pedido para ver si esto es posible, ya que es posible que ya esté en camino.

     

    • Para los pedidos que ya se han enviado, haremos todo lo posible para realizar cambios, pero lamentablemente no podemos ofrecer ninguna garantía, ya que es posible que el pedido ya haya sido procesado. En tales casos, es posible que tengas que esperar hasta recibir el pedido y luego seguir el procedimiento de devolución normal.

    ¿Cómo hago una devolución?

    Siga estos pasos para regresar:

    • Paso 1: Complete el número de pedido y la dirección de correo electrónico a continuación en esta página.

    • Paso 2: Le proporcionaremos una dirección de devolución y la información relevante una vez que se haya aprobado su solicitud de devolución porque enviamos desde varios almacenes.

    • Paso 3: Prepare su paquete y empaquete su mercancía y todo su contenido (incluidas la caja y las bolsas guardapolvo) de forma segura.

    • Paso 4: entrega tu paquete. Asegúrese de obtener un recibo y un código para rastrear su paquete en línea y enviarnoslo. Es posible que no podamos procesar su devolución sin ninguna información de seguimiento.

    • Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se haya procesado su devolución.

    Listo para regresar

    Por favor contáctenos con su número de pedido e información por (cualquiera)

    Lun - Vie | 10:00 a 17:00 (GMT) No incluye feriados.

    Espere una respuesta dentro de 24-48 horas. Si no recibe una respuesta nuestra, revise su buzón de correo para ver si aparece como spam.