FAQ
VERSAND
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In welchen Ländern ist der Versand kostenlos?
Nordamerika: Kanada, Vereinigte Staaten
Europa: Österreich, Weißrussland, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Russland, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden , Schweiz, Ukraine, Vereinigtes Königreich
Naher Osten: Saudi-Arabien, Israel, Vereinigte Arabische Emirate
Asien: Japan, Malaysia, Singapur, Südkorea
Ozeanien: Australien, Neuseeland
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Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Normalerweise dauert es 8-12 Werktage
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Erhalte ich Tracking-Informationen?
Natürlich werden Sie das tun. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, mit der Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können, sowie zeitnahe Benachrichtigungen während der Transportzeit.
ZURÜCKKEHREN
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Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten die Rückgabe von Artikeln innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an.
Bitte beachten Sie: Rücksendungen basieren auf Präferenzen. Der Kunde ist für die Zahlung der Rücksendekosten an unser Lager in Asien verantwortlich. Die spezifische Gebühr richtet sich nach Ihrer Region und dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
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Bieten Sie Umtausch an?
Wir ersetzen Artikel kostenlos, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Bei ungeeigneten Größen können wir Sie kostenlos durch die gleichen Artikel in der richtigen Größe ersetzen, und der Kunde kann das erste Paket behalten, ohne es zurückzusenden, aber der Kunde würde die Versandkosten für die erneute Rücksendung tragen.
24 $ für Artikel bis zu 1 kg
28 $ für 1–1,5 kg schwere Artikel
34 $ für 1,6–2 kg schwere Artikel
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wird. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, diese dann aber ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir müssen den Status Ihrer Bestellung überprüfen, um festzustellen, ob dies möglich ist, da sie möglicherweise bereits unterwegs ist.
ZAHLUNG
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
PayPal oder Kreditkarte (unterstützt von Stripe)
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Sicherheit garantiert
Wir belasten Ihre Kreditkarte oder Ihr Paypal-Konto niemals automatisch.
Alle Zahlungen an RolisaStyle.com werden ausnahmslos vom Benutzer veranlasst.
Wir speichern die Zahlungsinformationen des Kunden nicht und sind daher technisch nicht in der Lage, Ihnen automatisch eine Gebühr zu berechnen.
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Ihre Privatsphäre
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur zur Abwicklung der Bestellung, zur Unterstützung Ihrer Nutzung und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen, wenn wir Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Obwohl es für uns notwendig ist, bestimmte persönliche Daten zu sammeln, um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu gewährleisten, respektieren und schützen wir Ihr Recht auf Privatsphäre.