التعليمات
شحن
-
ما هي الدول التي توفر الشحن المجاني؟
أمريكا الشمالية: كندا والولايات المتحدة
أوروبا: النمسا، بيلاروسيا، بلجيكا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لوكسمبورغ، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، روسيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد , سويسرا, أوكرانيا, المملكة المتحدة
الشرق الأوسط: المملكة العربية السعودية، إسرائيل، الإمارات العربية المتحدة
آسيا: اليابان، ماليزيا، سنغافورة، كوريا الجنوبية
أوقيانوسيا: أستراليا، نيوزيلندا
-
كم من الوقت سيستغرق الحصول على الطرد الخاص بي؟
عادة ما يستغرق 8-12 يوم عمل
-
هل سأحصل على أي معلومات تتبع؟
بالتأكيد، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع، حيث ستتمكن من تتبع الشحنة الخاصة بك في أي وقت، بالإضافة إلى الإخطارات في الوقت المناسب أثناء وقت النقل.
يعود
-
ما هي خلفيتك السياسية؟
نحن نقدم إمكانية إرجاع العناصر خلال 14 يومًا من استلامها.
يرجى ملاحظة: عمليات الإرجاع بناءً على التفضيلات، سيكون العملاء مسؤولين عن دفع تكاليف شحن الإرجاع إلى مستودعاتنا في آسيا، وستعتمد الرسوم المحددة على منطقتك والشركة السريعة التي تختارها.
-
هل تقدمون الاستبدال؟
نقوم باستبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة مجانًا.
بالنسبة للأحجام غير المناسبة، يمكننا استبدالك بنفس العناصر بالحجم الصحيح مجانًا، ويمكن للعميل الاحتفاظ بالحزمة الأولى دون إعادتها، لكن العملاء سيدفعون تكلفة شحن إعادة الإرسال.
24 دولارًا للعناصر التي يصل وزنها إلى 1 كجم
28 دولارًا للأشياء التي يتراوح وزنها بين 1 و1.5 كجم
34 دولارًا للعناصر التي يتراوح وزنها بين 1.6 و2 كجم
-
كيف يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي؟
نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا قمت بتقديم طلب ولكنك ترغب بعد ذلك في تغييره أو إلغائه، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
سنحتاج إلى التحقق من حالة طلبك لمعرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا، لأنه قد يكون في طريقه بالفعل.
قسط
-
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
PayPal أو بطاقة الائتمان (بدعم من Stripe)
-
السلامة مضمونة
نحن لا نقوم أبدًا بتحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية أو حساب Paypal تلقائيًا.
جميع المدفوعات إلى موقع RolisaStyle.com تتم بمبادرة من المستخدم، دون استثناء.
نحن لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بالعميل، وبالتالي لا يمكننا تقنيًا تحصيل الرسوم منك تلقائيًا.
-
خصوصيتك
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتنفيذ الطلب ودعم استخدامك والاتصال بك إذا كانت لدينا أسئلة حول طلبك. على الرغم من أنه من الضروري بالنسبة لنا جمع بعض المعلومات الشخصية للحصول على أفضل تجربة تسوق ممكنة، إلا أننا نحترم ونحمي حقك في الخصوصية.