FAQ
SPEDIZIONE
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Quali paesi offrono la spedizione gratuita?
Nord America: Canada, Stati Uniti
Europa: Austria, Bielorussia, Belgio, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Russia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia , Svizzera, Ucraina, Regno Unito
Medio Oriente: Arabia Saudita, Israele, Emirati Arabi Uniti
Asia: Giappone, Malesia, Singapore, Corea del Sud
Oceania: Australia, Nuova Zelanda
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Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
Di solito ci vogliono 8-12 giorni lavorativi
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Riceverò informazioni di tracciamento?
Certo, lo farai Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento, dove potrai tracciare la tua spedizione in qualsiasi momento, oltre a notifiche tempestive durante il tempo di transito.
RITORNO
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Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo resi per gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento.
Nota: Resi basati sulle preferenze, i clienti saranno responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione al nostro magazzino in Asia, la tariffa specifica sarà basata sulla regione e sulla compagnia espressa scelta.
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Offrite scambio?
Sostituiamo gratuitamente gli articoli se difettosi o danneggiati.
Per taglie inappropriate, potremmo sostituirti gratuitamente con gli stessi articoli della taglia corretta e il cliente può conservare il primo pacco senza rispedirlo, ma i clienti pagheranno i costi di spedizione di reinvio.
$ 24 per articoli fino a 1 kg
$ 28 per articoli da 1-1,5 kg
$ 34 per articoli da 1,6-2 kg
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Come posso annullare o modificare il mio ordine?
Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se hai effettuato un ordine ma desideri modificarlo o annullarlo, contattaci il prima possibile.
Dovremo controllare lo stato del tuo ordine per vedere se ciò è possibile, poiché potrebbe già essere in viaggio.
PAGAMENTO
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Quali metodi di pagamento sono accettati?
PayPal o carta di credito (supportato da Stripe)
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Sicurezza garantita
Non addebitiamo mai automaticamente alcun importo sulla tua carta di credito o sul tuo conto Paypal.
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Non memorizziamo le informazioni di pagamento del cliente, pertanto tecnicamente non siamo in grado di effettuare l'addebito automatico.
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La tua privacy
Utilizziamo le tue informazioni personali solo per evadere l'ordine, supportare il tuo utilizzo e contattarti se abbiamo domande sul tuo ordine. Sebbene sia necessario per noi raccogliere determinate informazioni personali per la migliore esperienza di acquisto possibile, rispettiamo e proteggiamo il tuo diritto alla privacy.