שאלות נפוצות
משלוח
-
אילו מדינות מספקות משלוח חינם?
צפון אמריקה: קנדה, ארצות הברית
אירופה: אוסטריה, בלארוס, בלגיה, קרואטיה, צ'כיה, דנמרק, אסטוניה, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, הונגריה, אירלנד, איטליה, לוקסמבורג, הולנד, נורבגיה, פולין, פורטוגל, רוסיה, סלובקיה, סלובניה, ספרד, שוודיה , שוויץ, אוקראינה, בריטניה
מזרח תיכון: ערב הסעודית, ישראל, איחוד האמירויות הערביות
אסיה: יפן, מלזיה, סינגפור, דרום קוריאה
אוקיאניה: אוסטרליה, ניו זילנד
-
כמה זמן ייקח לקבל את החבילה שלי?
בדרך כלל לוקח 8-12 ימי עסקים
-
האם אקבל מידע מעקב?
בטח, לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל אימייל עם מידע המעקב, שבו תוכל לעקוב אחר המשלוח שלך בכל עת, בתוספת התראות בזמן בזמן ההובלה.
לַחֲזוֹר
-
מהי מדיניות ההחזרה שלך?
אנו מציעים החזרות עבור פריטים תוך 14 ימים מיום הקבלה.
שימו לב: החזרות מבוססות על העדפות, הלקוחות יהיו אחראים לתשלום עלויות משלוח ההחזרה למחסן שלנו באסיה, העמלה הספציפית תהיה מבוססת על האזור שלך וחברת האקספרס שתבחר.
-
האם אתה מציע החלפה?
אנו מחליפים פריטים אם הם פגומים או פגומים בחינם.
עבור גדלים לא מתאימים, נוכל להחליף אותך באותם פריטים בגודל הנכון שלך בחינם, והלקוח יכול לשמור את החבילה הראשונה מבלי לשלוח בחזרה, אך הלקוחות ישלמו את עלות המשלוח החוזרת.
$24 לפריטים עד 1 ק"ג
$28 עבור פריטים של 1-1.5 ק"ג
$34 עבור פריטים של 1.6-2 ק"ג
-
כיצד אוכל לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?
אנו מקבלים ביטול הזמנה לפני שהמוצר נשלח או ייצור. אם ביצעת הזמנה אך לאחר מכן מעוניין לשנות או לבטל אותה, אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי.
נצטרך לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך כדי לראות אם זה אפשרי, שכן ייתכן שהיא כבר בדרך.
תַשְׁלוּם
-
אילו אמצעי תשלום מקובלים?
PayPal או כרטיס אשראי (נתמך על ידי Stripe)
-
בטיחות מובטחת
לעולם איננו מחייבים את כרטיס האשראי או חשבון Paypal שלך באופן אוטומטי.
כל התשלומים ל-RolisaStyle.com הם ביוזמת המשתמש, ללא יוצא מן הכלל.
איננו שומרים את פרטי התשלום של הלקוח, ולכן מבחינה טכנית אין באפשרותנו לחייב אותך אוטומטית.
-
הפרטיות שלך
אנו משתמשים במידע האישי שלך רק כדי לבצע הזמנה, לתמוך בשימוש שלך וליצור איתך קשר אם יש לנו שאלות לגבי ההזמנה שלך. אמנם יש לנו צורך לאסוף מידע אישי מסוים לחוויית הקנייה הטובה ביותר האפשרית, אך אנו מכבדים ומגנים על זכותך לפרטיות.