반품 및 환불

업데이트: 2022년 5월 17일


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반품

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    • 귀하의 반품은

    1. 우리의 책임

    • 우리는 품목이 배달될 때 결함이 있거나 손상되는 품목을 책임질 것입니다. 상품은 배송 후 5일 이내에 사진과 함께 신고해야 합니다. 지원팀의 승인을 받으면 동일한 항목을 다시 보내드립니다.

    2. 고객의 책임

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    3. 반품 없는 환불

    • 귀하의 지역에서 국제 반품이 불편한 경우 반품 없이 부분 환불하거나 제한된 조건에서 귀하에게 유리한 기타 반품 정책을 협상할 수 있습니다. 필요한 경우 당사에 문의하십시오. 우리는 항상 귀하의 요청을 귀하에게 유리하게 처리할 것입니다.

    일반적인 이유 및 처리 방법

    WHO 어떻게
    기본 설정 고객
    • 고객은 아시아에 있는 당사 창고로 반품할 책임이 있습니다.

    • 반품 없이 부분 환불 또는 귀하에게 유리한 다른 해결책을 협상할 수 있습니다.

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    환불

    • 반품 상품의 경우: 패키지가 당사 반품 센터에 도착하면 반품이 처리되기까지 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. 검수 완료 후 환불해드리겠습니다.

    • 흥정물건 : 고객님과 흥정하는 대로 금액을 발행해 드립니다.

    • 귀하의 환불은 일반적으로 귀하의 신용 카드 또는 원래 지불 방법에 자동으로 적용되지만 귀하의 은행 처리에 따라 달라집니다.

    • 비품질 문제로 인해 패키지가 거부되거나 반품된 경우 환불 금액의 10%가 원래 취급 수수료로 차감됩니다.

    • 원래 배송비와 보험(적용된 경우)은 환불되지 않습니다.


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    • 이미 배송된 주문의 경우 변경을 위해 최선을 다하겠지만, 안타깝게도 주문이 이미 처리되었을 수 있으므로 보장할 수 없습니다. 이러한 경우 주문을 받을 때까지 기다린 다음 정상적인 반품 절차를 따라야 할 수 있습니다.


    반품은 어떻게 하나요?

    반환하려면 다음 단계를 따르세요.

    • 1단계: 이 페이지 아래에 주문 번호와 이메일 주소를 입력합니다.

    • 2단계: 여러 창고에서 배송하기 때문에 반품 요청이 승인된 후 반품 주소와 관련 정보를 제공합니다.

    • 3단계: 패키지를 준비하고 상품과 모든 내용물(상자 및 더스트 백 포함)을 안전하게 포장합니다.

    • 4단계: 패키지를 배송합니다. 온라인으로 소포를 추적하기 위한 영수증과 코드를 받아 저희에게 보내주십시오. 추적 정보가 없으면 반품을 처리하지 못할 수 있습니다.

    • 반품이 처리되는 즉시 이메일을 보내드립니다.


    반환 준비

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